Όταν το Απομακρυσμένο παιχνίδι δεν είναι διαθέσιμο

Ανεξάρτητα από τα προβλήματα που αντιμετωπίζετε, όταν το Απομακρυσμένο παιχνίδι δεν είναι διαθέσιμο, ελέγξτε πρώτα τη σύνδεση internet, το λογισμικό συστήματος και την εφαρμογή. Για λεπτομέρειες, ανατρέξτε στην ενότητα «Τι πρέπει να ελέγξετε πρώτα όταν το Απομακρυσμένο παιχνίδι δεν είναι διαθέσιμο».
Ανάλογα με την περίπτωση, θα πρέπει επίσης να ελέγξετε και τα εξής:

Όταν η συσκευή-πελάτης δεν μπορεί να εντοπίσει την κονσόλα PS5 ή την κονσόλα PS4 που προσπαθείτε να ελέγξετε
Όταν η σύνδεση δεν είναι σταθερή
Χρήση του Απομακρυσμένου παιχνιδιού με δεδομένα κινητής τηλεφωνίας

Τι πρέπει να ελέγξετε πρώτα όταν το Απομακρυσμένο παιχνίδι δεν είναι διαθέσιμο

• Βεβαιωθείτε ότι η κονσόλα PS5 ή η κονσόλα PS4 μπορεί να συνδεθεί στο internet και ότι είναι δυνατή η είσοδος στο PlayStation™Network.

  • Στην κονσόλα PS5, από την αρχική οθόνη, επιλέξτε Ρυθμίσεις > Δίκτυο > Κατάσταση σύνδεσης και, στη συνέχεια, επιλέξτε Σύνδεση Internet ή PlayStation Network.
  • Στην κονσόλα PS4, από την οθόνη λειτουργιών, επιλέξτε Ρυθμίσεις και, στη συνέχεια, επιλέξτε Δίκτυο. Βεβαιωθείτε ότι το σημάδι ελέγχου δίπλα από την επιλογή Σύνδεση στο Internet είναι επιλεγμένο. Μπορείτε επίσης να κάνετε τον έλεγχο από την επιλογή Δοκιμή σύνδεσης στο Internet, επιλέγοντας έπειτα Σύνδεση Internet ή Είσοδος στο PlayStation Network.

• Βεβαιωθείτε ότι το λογισμικό συστήματος στην κονσόλα PS5 ή στην κονσόλα PS4 έχει ενημερωθεί στην πιο πρόσφατη έκδοση.

  • Στην κονσόλα PS5, από την αρχική οθόνη, επιλέξτε Ρυθμίσεις > Σύστημα > Λογισμικό συστήματος > Ενημέρωση και ρυθμίσεις λογισμικού συστήματος αι,στη συνέχεια, επιλέξτε Ενημέρωση λογισμικού συστήματος.
  • Στην κονσόλα PS4, από την οθόνη λειτουργιών, επιλέξτε Ρυθμίσεις και, στη συνέχεια, επιλέξτε Ενημέρωση λογισμικού συστήματος.
• Βεβαιωθείτε ότι η εφαρμογή PS Remote Play έχει ενημερωθεί στην πιο πρόσφατη έκδοση στο Windows PC, το Mac ή την κινητή συσκευή σας.
  Εάν δεν έχει ενημερωθεί στην πιο πρόσφατη έκδοση, ανοίξτε την εφαρμογή PS Remote Play και, στη συνέχεια, ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη για να ενημερώσετε την εφαρμογή.

Όταν η συσκευή-πελάτης δεν μπορεί να εντοπίσει την κονσόλα PS5 ή την κονσόλα PS4 που προσπαθείτε να ελέγξετε

• Μπορείτε να κάνετε σύζευξη μιας συσκευής (της συσκευής-πελάτη) με μη αυτόματο τρόπο για να ελέγχετε εξ αποστάσεως μια δεύτερη συσκευή (την κεντρική συσκευή). Αφού συνδέσετε και τις δύο συσκευές στο ίδιο δίκτυο, ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη.

  • Στην κεντρική κονσόλα PS5 από την αρχική οθόνη, επιλέξτε Ρυθμίσεις > Σύστημα > Απομακρυσμένο παιχνίδι, επιλέξτε Σύζευξη συσκευής και θα εμφανιστεί ένας αριθμός. Ανοίξτε την εφαρμογή PS Remote Play στη συσκευή-πελάτη. Καταχωρίστε τον αριθμό από την κεντρική κονσόλα PS5 στην εφαρμογή της συσκευής-πελάτη για να συνδέσετε τις δύο συσκευές.
  • Στην κεντρική κονσόλα PS4 από την οθόνη λειτουργιών, επιλέξτε Ρυθμίσεις > Ρυθμίσεις σύνδεσης για Απομακρυσμένο παιχνίδι, επιλέξτε Προσθήκη συσκευής και θα εμφανιστεί ένας αριθμός. Ανοίξτε την εφαρμογή PS Remote Play στη συσκευή-πελάτη. Καταχωρίστε τον αριθμό από την κεντρική κονσόλα PS4 στην εφαρμογή της συσκευής-πελάτη για να πραγματοποιηθεί η σύζευξη των δύο συσκευών.

• Το Απομακρυσμένο παιχνίδι χρησιμοποιεί τη θύρα UDP 8572 για τη σύνδεση στην κονσόλα PS5, την κονσόλα PS4 ή την κινητή συσκευή. Βεβαιωθείτε ότι ο δρομολογητής σας, ο πάροχος υπηρεσιών internet και η εταιρεία κινητής τηλεφωνίας δεν έχουν αποκλείσει τη συγκεκριμένη θύρα.
  Εάν ο δρομολογητής έχει αποκλείσει τη συγκεκριμένη θύρα, μπορείτε να ρυθμίσετε την προώθηση θυρών και να επιτρέψετε την πρόσβαση από το internet στην κονσόλα PS5 ή την κονσόλα PS4. Με αυτήν την ενέργεια ίσως μπορέσετε να χρησιμοποιήσετε το Απομακρυσμένο παιχνίδι.
  Εάν η θύρα δεν έχει αποκλειστεί ή εξακολουθεί να μην είναι δυνατή η χρήση του Απομακρυσμένου παιχνιδιού μετά τη ρύθμιση της προώθησης θυρών, επικοινωνήστε με τον πάροχο υπηρεσιών internet.

  Εάν χρησιμοποιείτε δεδομένα κινητής τηλεφωνίας, επικοινωνήστε με την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας.

  Η λειτουργία «προώθηση θυρών», γνωστή και ως «αντιστοίχιση θυρών» ή «μετατροπή διευθύνσεων», ανακατευθύνει ένα σήμα από μια συγκεκριμένη θύρα (τη θύρα εισόδου) σε μια άλλη καθορισμένη θύρα (τη θύρα εξόδου).

• Εάν δεν είναι δυνατή η λήψη ενός τύπου NAT, τότε το περιβάλλον του δικτύου σας δεν θα υποστηρίζει το Απομακρυσμένο παιχνίδι. Μπορείτε να δείτε τον τύπο NAT αν ανοίξετε την εφαρμογή PS Remote Play και κάνετε τις παρακάτω ενέργειες.

  • Στο Windows PC, επιλέξτε Ρυθμίσεις και, στη συνέχεια, επιλέξτε Πληροφορίες.
  • Στο Mac, επιλέξτε Προτιμήσεις .
  • Στην κινητή συσκευή, επιλέξτε Ρυθμίσεις και, στη συνέχεια, επιλέξτε Τύπου NAT.

  Εάν το περιβάλλον του δικτύου σας χρησιμοποιεί τον τύπο NAT 3, ίσως να μην είναι δυνατή η σύνδεση σε άλλες συσκευές ούτε και η χρήση του Απομακρυσμένου παιχνιδιού.

Όταν η σύνδεση δεν είναι σταθερή

• Συνιστάται η χρήση ενσύρματης σύνδεσης στο internet για την κονσόλα PS5, την κονσόλα PS4, το Windows PC ή το Mac.

• Συνιστάται η χρήση σύνδεσης υψηλής ταχύτητας με ταχύτητες αποστολής και λήψης τουλάχιστον 5 Mbps. Ελέγξτε την εκτιμώμενη ταχύτητα σύνδεσης για την κονσόλα PS5 ή την κονσόλα PS4 με τους εξής τρόπους.

  • Στην κονσόλα PS5, επιλέξτε Ρυθμίσεις > Δίκτυο > Κατάσταση σύνδεσης και, στη συνέχεια, επιλέξτε Δοκιμή σύνδεσης στο Internet.
  • Στην κονσόλα PS4, επιλέξτε Ρυθμίσεις > Δίκτυο και, στη συνέχεια, επιλέξτε Δοκιμή σύνδεσης στο Internet.

  Εάν το περιβάλλον του δικτύου σας δεν παρέχει επαρκή ταχύτητα σύνδεσης, επικοινωνήστε με τον πάροχο υπηρεσιών internet ή με την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας για περισσότερες πληροφορίες.

• Κατά τη διάρκεια του Απομακρυσμένου παιχνιδιού, η μετάδοση βίντεο και άλλων πολυμέσων στη συσκευή-πελάτη μπορεί να προκαλέσει τρεμόπαιγμα ή μη ομαλή αναπαραγωγή του βίντεο. Αυτό μπορεί επίσης να συμβεί αν άλλες συσκευές στο δίκτυό σας χρησιμοποιούν μεγάλο τμήμα του εύρους ζώνης. Περιμένετε να γίνουν αδρανείς προτού χρησιμοποιήσετε το Απομακρυσμένο παιχνίδι.
• Εάν χρησιμοποιείτε το Απομακρυσμένο παιχνίδι για να ελέγχετε την κονσόλα PS4 από το Windows PC, το Mac ή την κινητή συσκευή, επιλέξτε Ρυθμίσεις ή Προτιμήσεις στην εφαρμογή PS Remote Play και, στη συνέχεια, επιλέξτε Ποιότητα βίντεο για Απομακρυσμένο παιχνίδι (PS4) για να ορίσετε χαμηλότερη ανάλυση για το βίντεο. Με αυτόν τον τρόπο μπορεί να σταθεροποιηθεί η σύνδεση και να γίνει πιο ομαλή η εμπειρία του Απομακρυσμένου παιχνιδιού. Εάν χρησιμοποιείτε το Απομακρυσμένο παιχνίδι για να ελέγχετε την κονσόλα PS5 ή την κονσόλα PS4 (σειρά CUH-7000 / σειρά CUH-7100 / σειρά CUH-7200), η ποιότητα του βίντεο προσαρμόζεται αυτόματα, ανάλογα με την κατάσταση του δικτύου σας.

Χρήση του Απομακρυσμένου παιχνιδιού με δεδομένα κινητής τηλεφωνίας

• Χρησιμοποιήστε το Απομακρυσμένο παιχνίδι σε μια τοποθεσία με σταθερή και επαρκώς γρήγορη σύνδεση.
• Η μετακίνηση της συσκευής-πελάτη προκαλεί αστάθεια στη σύνδεση, κάτι που μπορεί να οδηγήσει σε διακοπή ή αποσύνδεση του Απομακρυσμένου παιχνιδιού.
• Το Απομακρυσμένο παιχνίδι θα αποσυνδεθεί όταν κάνετε εναλλαγή μεταξύ δεδομένων κινητής τηλεφωνίας και Wi-Fi® ενώ το χρησιμοποιείτε.
• Ανάλογα με τη δομή του δικτύου της εταιρείας κινητής τηλεφωνίας, το Απομακρυσμένο παιχνίδι ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμο ή μπορεί να διακόπτεται λόγω ασταθούς σύνδεσης. Επιπλέον, μπορεί να έχετε κακή ποιότητα βίντεο η οποία δεν βελτιώνεται.
• Ανάλογα με το πρόγραμμα που έχετε στην εταιρεία κινητής τηλεφωνίας, η ταχύτητα σύνδεσης και η χρήση δεδομένων μπορεί να είναι περιορισμένες. Σε αυτήν την περίπτωση, το Απομακρυσμένο παιχνίδι ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμο. Για λεπτομέρειες, ελέγξτε το συμβόλαιο και το πρόγραμμα που έχετε στην εταιρεία κινητής τηλεφωνίας ή επικοινωνήστε μαζί της.

• Εάν εμφανιστεί κωδικός σφάλματος, χρησιμοποιήστε τις παρακάτω πληροφορίες ως αναφορά.

  0x81221101 0x81221104 0x81221105 0x81221106	Η ταχύτητα σύνδεσης δεν επαρκεί για τη χρήση του Απομακρυσμένου παιχνιδιού. Συνιστάται η χρήση σύνδεσης υψηλής ταχύτητας με ταχύτητες αποστολής και λήψης τουλάχιστον 5 Mbps.
  0x81121102	Η σύνδεση δεν είναι σταθερή. Εάν μετακινηθείτε σε άλλη τοποθεσία ή περιμένετε λίγη ώρα, ίσως μπορέσετε να συνδεθείτε.
  0x81221103	Το δίκτυο κινητής τηλεφωνίας είναι υπερβολικά φορτωμένο. Εάν περιμένετε λίγο και, στη συνέχεια, δοκιμάσετε ξανά, ίσως μπορέσετε να συνδεθείτε.