Når Remote Play ikke er tilgængelig

Prøv følgende forbindelsesmetoder og -indstillinger, når Remote Play ikke er tilgængelig.

Remote Play er muligvis ikke tilgængelig, afhængigt af spillet eller hvordan det bruges. Få flere oplysninger under "Begrænsninger”.

Når Remote Play ikke kan finde den enhed, du forsøger at styre

Den enhed, som du opretter forbindelse til, kaldes værten. Enheden, som opretter forbindelsen og fjernstyrer værten, kaldes klienten. Du er nødt til at tilknytte klienten og værten manuelt. Følg vejledningen på skærmen, når begge enheder er forbundet til det samme netværk:

  • Når Remote Play ikke kan finde din PS5-konsol
    Vælg [Indstillinger] > [System] > [Remote Play] > [Tilknyt enhed] fra din PS5-konsols hjemmeskærm, og der vises et tal. Start Remote Play App på klientenheden. Indtast tallet, der vises på skærmen på din PS5-konsol, for at føje enheden til Remote Play.
  • Når Remote Play ikke kan finde din PS4-konsol
    Vælg [Indstillinger] > [Indstillinger for Remote Play-forbindelse] > [Tilføj enhed] fra din PS4-konsols hjemmeskærm, og der vises et tal. Start Remote Play App på klientenheden. Indtast tallet, der vises på skærmen på din PS4-konsol, for at føje enheden til Remote Play.

Når forbindelsen er ustabil

  • Vi anbefaler som en standard en kabeltilsluttet internetforbindelse til din PS5-konsol, PS4-konsol eller computer.
  • Hvis du bruger en (trådløs) Wi-Fi®-forbindelse, anbefaler vi at bruge en internetforbindelse med høj hastighed med en upload- og downloadhastighed på mindst 5 Mbps. Gør følgende for at se den estimerede forbindelseshastighed for din PS5-konsol eller PS4-konsol.

    • For din PS5-konsol: Gå til [Indstillinger] > [Netværk] > [Forbindelsesstatus], og vælg derefter [Test internetforbindelse].
    • For din PS4-konsol: Gå til [Indstillinger] > [Netværk], og vælg derefter [Test internetforbindelse].
  • Andre enheder på dit netværk bruger muligvis en stor del af båndbredden. Vent med at bruge Remote Play, indtil de ikke bruges længere.
  • Prøv at justere følgende indstillinger, hvis du bruger Remote Play på din computer:

    • For en Windows-pc: Gå til [Indstillinger] fra startskærmen [PS Remote Play], og vælg derefter [Videokvalitet for Remote Play]. Angiv [Opløsning] til [Standard (540p)] eller [Lav (360p)] og [Billedhastighed] til [Standard].
    • Til en Mac-computer: Start [PS Remote Play] og gå til [Remote Play] > [Indstillinger] fra menulinjen, og vælg derefter [Videokvalitet for Remote Play]. Angiv [Opløsning] til [Standard (540p)] eller [Lav (360p)] og [Billedhastighed] til [Standard].
  • Forbindelseshastigheden varierer afhængigt af dit netværksmiljø. Få mere at vide hos din internetudbyder.
  • Hvis du stadig oplever problemer, efter du har prøvet forbindelsesmetoderne og indstillingerne ovenfor, kan du gå til supportwebstedet for at få hjælp.